Vår garanti

Trygghet i varje köp

På Voltaro vill vi att du ska känna dig trygg både före och efter ditt köp. Därför erbjuder vi tydliga garantivillkor och hjälper dig snabbt om något inte skulle fungera som det ska.

1 års produktgaranti

Alla Voltaro-produkter omfattas av 1 års produktgaranti. Garantin gäller vid funktions-, material- eller tillverkningsfel som uppstår vid normal användning.

Om ett fel som omfattas av garantin uppstår hjälper vi dig att hitta en lösning så snabbt och smidigt som möjligt.

Vad täcker garantin?

Garantin omfattar fel som kan härledas till produktens funktion, material eller tillverkning.

Om produkten har ett garantifel kan vi, beroende på situationen:

• Reparera produkten

• Ersätta den defekta delen

• Ersätta produkten med en likvärdig produkt

Vad täcker garantin inte?

Garantin omfattar normalt inte:

• Normalt slitage

• Förbrukningsdelar såsom filter och borstar

• Skador som uppstått genom felaktig användning

• Olycksskador eller yttre påverkan

• Skador som uppstått genom egen modifiering eller felaktig reparation

• Kosmetiska skador som inte påverkar produktens funktion

30 dagars öppet köp

Vi vill att du ska känna dig säker på ditt val. Därför har du 30 dagars öppet köp från den dag du tar emot din beställning.

Om produkten inte känns rätt för dig kan du kontakta oss för att påbörja en retur enligt våra returvillkor.

Reklamationsrätt

Utöver vår produktgaranti har du som konsument rätt att reklamera fel enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Så gör du ett garantiärende

Kontakta oss på info@voltaro.se och inkludera gärna:

• Ditt ordernummer

• En kort beskrivning av problemet

• Bild eller video som tydligt visar felet

Det hjälper oss att hantera ditt ärende snabbare.

Vi finns här om något händer

Vi vill att det ska kännas lika tryggt att äga en Voltaro-produkt som att köpa den. Har du frågor om garanti, retur eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss.